> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.kwentra.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # بوابة النزيل في Kwentra (Guest Portal) > يدخل النزلاء إلى بوابة النزيل في Kwentra قبل الوصول ليحدّثوا ملفهم أو يلغوا حجزهم. يدخل النزلاء إلى بوابة النزيل في Kwentra قبل وصولهم. من هناك يديرون حجزهم بأنفسهم. في بوابة النزيل، يستطيع النزلاء: * تحديث ملفهم الشخصي. * إلغاء حجزهم. | **ملاحظة:** تواصل مع [support@kwentra.com](mailto:support@kwentra.com) لتفعيل بوابة النزيل لفندقك. | | - | ### **كيف يعمل** #### **1. رسالة ما قبل الوصول** قبل الوصول بثلاثة أيام، تصل إلى النزيل رسالة مثل الرسالة أدناه. فيها **رابط بوابة النزيل** و**رمز PIN** لتأكيد هويته. رسالة ما قبل الوصول مع رابط بوابة النزيل ورمز PIN #### **2. تسجيل الدخول** يضغط النزيل الرابط. يسجّل الدخول بـ: * البريد الإلكتروني الذي وصلته عليه **Pre-Arrival Email**. * رمز PIN من تلك الرسالة. صفحة تسجيل الدخول إلى بوابة النزيل #### **3. عرض الحجز** يرى النزيل حجزه. الضغط على **Details** يعرض خيارات أكثر. تفاصيل الحجز في بوابة النزيل #### **4. تحديث الملف أو الإلغاء** يستطيع النزيل إكمال ملفه وتحديثه، أو إلغاء الحجز. خيارا تحديث الملف والإلغاء في بوابة النزيل تظهر تغييرات الملف في المكاتب الأمامية تلقائياً. تصبح بطاقة التسجيل جاهزة للطباعة، ويصبح تسجيل الوصول أسرع. ملف النزيل المحدَّث في المكاتب الأمامية #### **إعادة إرسال رسالة ما قبل الوصول** إذا لم تصل **Pre-Arrival Email** إلى النزيل، يمكنك إعادة إرسالها من شاشة الحجز. خيار إعادة إرسال رسالة ما قبل الوصول في شاشة الحجز This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.