> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.kwentra.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# كيف يدفع النزلاء باستخدام نقاط الولاء؟
> أنشئ قواعد استبدال النقاط وطريقة دفع خاصة بالولاء ليخصم نزلاؤك نقاطهم المكتسبة من فاتورة إقامتهم الحالية.
يمكن للنزلاء استخدام نقاط الولاء التي اكتسبوها من إقاماتهم السابقة لخصم فاتورة إقامتهم الحالية.
ولتحقيق ذلك تحتاج إلى تطبيق ما يلي على إعدادات المكاتب الأمامية لديك:
1. إنشاء قاعدة استبدال نقاط (Points Redemption Rule).
2. إنشاء طريقة دفع خاصة بالولاء.
* **كيف أنشئ قواعد استبدال النقاط؟**
**[Front Office → Settings gear sign → Loyalty Program → Redemption Rules](https://manage.kwentra.com/settings/#/hms/loyaltyredemption)**
ينبغي أن تحدِّد شرائح النقاط التي ستطبّق الخصم عليها كما هو موضح في المثال أدناه
1. أدخِل النقاط من وإلى.
2. أدخِل نسبة الخصم المطلوب تطبيقها بناءً على الشريحة.
3. أضف وصفًا.
4. اضغط save حتى لا تفقد إعداداتك.
بالإعدادات أدناه، أي نزيل لديه نقاط بين 50 و100 نقطة يكون مؤهلًا لخصم 10%.
فإذا كان لدى النزيل 70 نقطة، فإن 70 × 10% = 7 دولارات قيمة الخصم.
وإذا كان لدى النزيل 260 نقطة، فإن 260 × 50% = 130 دولارًا قيمة الخصم.
* **كيف أضيف طريقة دفع خاصة لاستبدال نقاط الولاء؟**
[**Front Office → Settings Gear Sign → Income → Departments & Payment → Departments → Add New**](https://manage.kwentra.com/settings/#/hms/departments)
والآن بعد أن أنهيت جميع الإعدادات، لنرَ كيف ينطبق ذلك على شاشة فوترة النزيل.
لدى Peter Jones 135 نقطة ولاء، ما يجعله مؤهلًا لخصم بقيمة 27 دولارًا "135 × 20%"
[
](/images/front-office/front-office-settings/loyalty-program/how-can-guests-pay-using-their-loyalty-points/7363ef3d36.png)
1. حدِّد قيد الفوترة الذي ترغب في خصمه.
2. اضغط على **Tools.**
3. اختر **Redeem.**
4. استخدم طريقة الدفع الخاصة بالولاء التي أنشأتها.
5. اضغط **Save**.
**ماذا لو لم تكن نقاط النزيل كافية لتغطية الخدمة التي استمتع بها؟**
ينبغي أن ننتبه دائمًا إلى المبلغ المؤهل للخصم بناءً على النقاط التي لديهم، وعند رغبتنا في الاستبدال سنستخدم المبلغ المكتوب على شاشة الفوترة لخصم الرسوم.
**ماذا لو لم يرغب النزيل في استبدال كل نقاطه على الخدمة؟**
في السيناريو الذي يكون فيه لدى النزيل 135 نقطة ويريد استخدام 100 نقطة فقط، فلديه 135 نقطة تجعله مؤهلًا لخصم 20% يساوي 27 دولارًا.
وبالتالي 100 نقطة × 20% = 20 دولارًا قيمة الخصم المستخدم، ويتبقى للنزيل 35 نقطة.
This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.