> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.kwentra.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# حالات الإشراف الداخلي والصيانة

> غيّر حالات الإشراف الداخلي للغرف واحدة واحدة أو جماعياً، واختر الحالة بعد التراجع عن تسجيل الدخول، وأخرج الغرف من الخدمة للصيانة.

اعرف حالة كل غرفة، ثم غيّر حالة الإشراف الداخلي أو الصيانة، لغرفة واحدة أو لعدة غرف معاً.

### **القيمة العملية**

* يعرض حالة كل غرفة وإشغالها ومهامها في شاشة واحدة.
* يغيّر حالة غرف كثيرة مرة واحدة.
* يحدد حالة الغرفة عند التراجع عن تسجيل الدخول.
* يستبعد الغرف خارج الخدمة من عدد غرفك.

### **حالات الاستخدام**

* يحدد مشرف الإشراف الداخلي كل غرف الطابق المنظّفة كـ clean مرة واحدة.
* يتراجع موظف الاستقبال عن تسجيل الدخول ويعيد الغرفة إلى clean.
* يُخرج الفني غرفة من الخدمة أثناء الإصلاح، فلا تُباع.

### **كيف يعمل**

| **Where:** Front Office → Housekeeping |
| - |

### **حالات الإشراف الداخلي**

تعرض شاشة الإشراف الداخلي لكل غرفة:

* حالة الإشراف الداخلي، مثل Dirty أو Clean.
* الإشغال، وأي وصول أو مغادرة متوقعة.
* مهام الإشراف الداخلي والموظف المسؤول.

**ابحث حسب:**

* نوع الغرفة
* رقم الغرفة
* حالة الغرفة: Vacant وInhouse
* وضع الغرفة: Expected Arrival/Departure وActual Arrival/Departure
* حالة الإشراف الداخلي: Dirty وClean وغيرهما
* Housekeeping block

<img src="https://mintcdn.com/kwentra/sgzSh6xFLLWTRtEd/images/front-office/housekeeping/housekeeping-state-change/e277e33be9.jpg?fit=max&auto=format&n=sgzSh6xFLLWTRtEd&q=85&s=1b028d12de9bdc455dfcda900dce3be9" alt="نموذج البحث في الإشراف الداخلي" width="1707" height="803" data-path="images/front-office/housekeeping/housekeeping-state-change/e277e33be9.jpg" />

**تغيير غرفة واحدة:**

<video autoPlay muted playsInline controls className="w-full rounded-md" src="https://mintcdn.com/kwentra/sgzSh6xFLLWTRtEd/images/front-office/housekeeping/housekeeping-state-change/0aab4bbeda.mp4?fit=max&auto=format&n=sgzSh6xFLLWTRtEd&q=85&s=7b63051f0372802efcf9cd522f2f26ae" data-path="images/front-office/housekeeping/housekeeping-state-change/0aab4bbeda.mp4" />

**تغيير عدة غرف مرة واحدة:**

<video autoPlay muted playsInline controls className="w-full rounded-md" src="https://mintcdn.com/kwentra/sgzSh6xFLLWTRtEd/images/front-office/housekeeping/housekeeping-state-change/3323f26524.mp4?fit=max&auto=format&n=sgzSh6xFLLWTRtEd&q=85&s=6f46920ecc08b5143735a856aaf5f7ff" data-path="images/front-office/housekeeping/housekeeping-state-change/3323f26524.mp4" />

| **ملاحظة:** اضغط **Update** قبل الحفظ. وإلا لن تُطبَّق الحالة الجديدة على الغرف التي اخترتها. |
| - |

#### **التراجع عن تسجيل الدخول**

| **Where:** Front Office → Reservations → Individual Reservations |
| - |

عند التراجع عن تسجيل دخول حجز سُجّل دخوله حديثاً، تطلب نافذة حالة الإشراف الداخلي للغرفة.

* تبدأ على حالة الغرفة الحالية.
* اضغط **Save Housekeeping State** لتطبيق الحالة التي اخترتها.

<img src="https://mintcdn.com/kwentra/6zW6sd0w_46NcREK/images/front-office/housekeeping/2nd-of-january-housekeeping-state-change-upon-undo-check-in-action/28d34452c2.png?fit=max&auto=format&n=6zW6sd0w_46NcREK&q=85&s=87f76b19fba175402caf4c9059a0edfa" alt="نافذة حالة الإشراف الداخلي بعد Undo Check in" width="488" height="346" data-path="images/front-office/housekeeping/2nd-of-january-housekeeping-state-change-upon-undo-check-in-action/28d34452c2.png" />

### **حالات الصيانة**

| **Where:** Front Office → Housekeeping → Maintenance |
| - |

اضبط الغرفة على **Out of Order** أثناء صيانتها. تُستبعد من عدد غرفك طوال تلك الفترة.

* **In order** و**Out of Order** هما حالتا الصيانة الوحيدتان اللتان تغيّران إشغال الفندق.

**ابحث حسب:**

* نوع الغرفة
* رقم الغرفة
* حالة الصيانة: In order وOut of Order
* Housekeeping block
* حالة الغرفة: Vacant وInhouse وExpected Arrival/Departure today

<img src="https://mintcdn.com/kwentra/sgzSh6xFLLWTRtEd/images/front-office/housekeeping/maintenance-state-change-set-room-out-of-order/054003d294.jpg?fit=max&auto=format&n=sgzSh6xFLLWTRtEd&q=85&s=fd80aa2fbbfed0e2247140667ffdee38" alt="نموذج البحث في الصيانة" width="1707" height="803" data-path="images/front-office/housekeeping/maintenance-state-change-set-room-out-of-order/054003d294.jpg" />

**تغيير غرفة واحدة:**

<video autoPlay muted playsInline controls className="w-full rounded-md" src="https://mintcdn.com/kwentra/sgzSh6xFLLWTRtEd/images/front-office/housekeeping/maintenance-state-change-set-room-out-of-order/02eec4267d.mp4?fit=max&auto=format&n=sgzSh6xFLLWTRtEd&q=85&s=b9983664fd6540f021c900fa5d722ac4" data-path="images/front-office/housekeeping/maintenance-state-change-set-room-out-of-order/02eec4267d.mp4" />

**تغيير عدة غرف مرة واحدة:**

<video autoPlay muted playsInline controls className="w-full rounded-md" src="https://mintcdn.com/kwentra/sgzSh6xFLLWTRtEd/images/front-office/housekeeping/maintenance-state-change-set-room-out-of-order/9d91047c02.mp4?fit=max&auto=format&n=sgzSh6xFLLWTRtEd&q=85&s=0ca0e12f8ef9de93f97aba921210bf79" data-path="images/front-office/housekeeping/maintenance-state-change-set-room-out-of-order/9d91047c02.mp4" />

| **ملاحظة:** اضغط **Update** قبل الحفظ. وإلا لن تُطبَّق الحالة الجديدة على الغرف التي اخترتها. |
| - |


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.