> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.kwentra.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # كيف تستخدم ميزة Housekeeping Discrepancy؟ > لقسم الإشراف الداخلي دور مهم في التأكد من عدم وجود أي تعارض بين ما هو مسجّل في حجز النزيل وما يحصل عليه فعلياً داخل الفندق. لقسم الإشراف الداخلي دور مهم جداً في التأكد من عدم وجود أي تعارض بين ما هو مسجّل في حجز النزيل وما يحصل عليه فعلياً داخل الفندق. ففي بعض الحالات تجد أن الحجز مسجّل عليه بالغان اثنان فقط، بينما الغرفة مشغولة فعلياً ببالغَين وطفلَين. كذلك قد تجد غرفة بلا حجز، ثم تكتشف وجود أشخاص يشغلونها دون حجز. **كيف يمكنني متابعة مثل هذه الحالات في فندقي؟** فريق الإشراف الداخلي هو المسؤول عن دخول الغرف بغرض التنظيف، ولا يتوقّف دوره عند ذلك، بل يقوم أيضاً بالإبلاغ عن هذه الحالات على النظام. **كيف؟** **[Front Office → Housekeeping](https://manage.kwentra.com/frontoffice/#/hms/housekeeping)** شاشة الإشراف الداخلي وبها خيارات الإبلاغ عن التعارض * إذا وجد موظف الإشراف الداخلي غرفة مشغولة بينما يشير النظام إلى أنها يجب أن تكون شاغرة أو العكس، فعليه تغيير حالة الإشغال بما يطابق الواقع. * وإذا وجد أن الغرفة المشغولة بها 3 بالغين بينما يفترض أن تضم بالغَين فقط، فعليه تغيير عدد النزلاء والإبلاغ عن ذلك. **كيف يمكنني متابعة هذا التعارض؟** يمكنك دائماً الرجوع إلى التقرير المعني للاطّلاع على الوضع الفعلي لكل غرفة.