> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.kwentra.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# تحصيل رسوم الإلغاء / عدم الحضور (Cancellation / No Show)
> طريقة تعريف department flag وتحصيل رسوم الإلغاء أو عدم الحضور من شاشة Billing عند تغيير حالة الحجز.
عندما تتغير حالة الحجز إلى Canceled أو No Show، يترتب على ذلك أحياناً رسوم يجب على النزيل سدادها. وفيما يلي طريقة عمل هذه الخاصية.
قبل استخدام هذه الخاصية، عليك أولاً تعريف الـ department flag من الإعدادات وربطه بقسم الإيرادات (revenue department) المطلوب.
Front Office → Settings → Default Flags
من هنا تختار قسم الإيرادات الذي تريد تحصيل رسوم الإلغاء أو عدم الحضور عليه، ويمكنك ربط الـ department flag بقسم الإيرادات نفسه المستخدم لرسوم الغرفة.
وإذا كنت ترغب في متابعة إيرادات رسوم Cancel/NS بشكل مستقل، فيجب إنشاء أقسام إيرادات منفصلة لها.
بعد اكتمال الإعدادات، ستجد الخاصية الجديدة في شاشة Billing الخاصة بالحجوزات الملغاة أو حالات عدم الحضور.
عندما تكون حالة الحجز **Canceled** ستجد زر **Cancellation Charges.**
وعندما تكون حالة الحجز **No Show** ستجد زر **No Show Charges.**
يؤدي الضغط على أي من الزرين إلى فتح نافذة لإضافة الرسوم المطلوبة.
ويظهر فيها بشكل افتراضي قسم الإيرادات الذي اخترته في إعدادات Default Flags.
بعد الحفظ يزداد رصيد النزيل، ويصبح بالإمكان تحصيل الدفعة الخاصة برسوم الإلغاء أو عدم الحضور.
