> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.kwentra.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# كيف أترك تنبيهات منبثقة ليقرأها بقية الموظفين؟
> إضافة التنبيهات على مستوى الحجز لتظهر منبثقة لأي مستخدم يفتح الحجز، مع تواريخ البداية والنهاية والتخصيص لقسم معين وسجل التنبيهات.
من المهم جداً أن يتبادل الموظفون فيما بينهم المعلومات الجوهرية عن نزيل أو عن أمر متعلق بالفوترة على حجز معين، وبدلاً من القيام بذلك شفهياً يمكنك استخدام **خاصية Alerts** الجديدة من Kwentra.
تُضاف التنبيهات على مستوى الحجز، وتظهر منبثقة لأي مستخدم يفتح الحجز.
**[Front Office → Individual Reservations → Select A Reservation → Alerts](https://manage.kwentra.com/frontoffice/#/individualreservation)**
**كيف أضيف تنبيهاً؟**
1. اضغط على **Alerts** من أعلى شاشة الحجز.
2. اضغط **Add Alert.**
3. اكتب محتوى هذا التنبيه.
4. اختر ما إذا كنت تريد أن يظهر هذا التنبيه **Pop Up** لكل من يفتح هذا الحجز أم لا.
5. اضغط **Save.**
6. بعد الحفظ يظهر لك خيار **edit** أو **delete** للتنبيه.
وبمجرد حفظ التنبيهات ستجد زر Alerts على الحجز يعرض عدد التنبيهات الموجودة عليه.
**كيف أرى التنبيهات على حجز؟**
تظهر نافذة التنبيهات المنبثقة في الحالات التالية:
1. عند فتح الحجز نفسه.
2. عند فتح شاشة الفوترة الخاصة بالحجز.
3. عند فتح الحجز كنافذة منبثقة،
وستظهر التنبيهات دائماً في الحالات أعلاه ما لم تتغير إعدادات التنبيه أو يُحذف.
***تحديث: 29 مايو 2022***
* يمكنك الآن عرض التنبيهات وإضافتها إلى حجز دون الحاجة إلى فتح الحجز، إذ يمكنك الضغط على **New Alerts Button** من قائمة الحجوزات الفردية.
**[Front Office → Individual Reservation → Alerts Button](https://manage.kwentra.com/frontoffice/#/individualreservation)**
* **حقول وسلوكيات جديدة للتنبيهات:**
* إضافة تاريخَي بداية ونهاية للتنبيه.
* تعليم تنبيه معين كمنتهٍ (done)، وإلا فسيبقى معلقاً (pending).
* عدّاد التنبيهات سيعرض عدد التنبيهات المعلقة فقط، مستثنياً جميع التنبيهات المنتهية زمنياً والمكتملة.
**كيف تضيف تنبيهاً جديداً؟**
1. اضغط على Alerts Button.
2. اضغط **Add Alert.**
3. اختر تاريخ بداية التنبيه، ويمكن أن يكون قبل تاريخ النظام الحالي.
4. اختر تاريخ نهاية التنبيه، ولا يمكن أن يكون أبكر من تاريخ النظام الحالي.
5. اختر ما إذا كان هذا التنبيه سيظهر منبثقاً لأي مستخدم يفتح الحجز أم لا.
6. اضغط **Save.**
7. يمكنك تعديل التنبيه أو حذفه بعد الحفظ.
وبمجرد الضغط على **Save** يظهر لك خيار تعليم هذا التنبيه كـ **Done**، فتتغير حالة التنبيه من pending إلى done.
ويمكن عرض جميع التنبيهات المضافة في كل الحجوزات دفعةً واحدة من شاشة Alerts.
***ملاحظات مهمة:***
* لا يمكنك تعديل تنبيه منتهٍ أو تغيير تواريخه.
***تحديث: 30 أكتوبر 2022***
يمكنك الآن إضافة التنبيهات وتخصيصها لقسم "division" محدد.
ولن يرى نافذة التنبيه سوى المستخدمين ضمن هذا القسم؛ فإذا فتح الحجزَ مستخدمٌ من خارج القسم المخصص له التنبيه، فلن تظهر له النافذة.
***تحديث: 20 نوفمبر 2022***
أصبح سجل التنبيهات متاحاً الآن في تبويب Alerts، حيث يتم توثيق كل تفاعل مع أي تنبيه لأغراض التدقيق.
ومن المتوقع أن تظهر النقاط التالية في تبويب السجل الجديد:
* سجل الإنشاء.
* سجل كل تغيير والتغيير الذي حدث.
* أي تغييرات على محتوى التنبيه أو تواريخه أو القسم المخصص له.
* سجل تعليم التنبيه كمنتهٍ.
* سجل حذف التنبيه.
***تحديث: 16 أكتوبر 2023***
أصبح بالإمكان إنشاء التنبيهات العامة (Traces) مباشرةً من شاشة قائمة Alerts في Front Office.
ولن تكون هذه التنبيهات مرتبطة أو متعلقة بأي حجوزات (فردية أو جماعية)، ويمكن تخصيصها للقسم المطلوب.
ولإنشاء تنبيه عام جديد، انتقل إلى Front Office - Alerts ثم اضغط على Add Alert
ويمكن فلترة هذه التنبيهات باختيار النوع General، كما يمكن تعديلها مباشرةً من الشاشة بالضغط على أيقونة القلم على اليمين.
