> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.kwentra.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# إلغاء القيود/الرسوم (Cancel Postings/Charges)
> كيفية إلغاء القيود/الرسوم من شاشة الفوترة عند إضافة قيد لرسم بالخطأ أو عند الرغبة في عكس دفعة تمّت للنزيل.
#### **كيف ألغي القيود/الرسوم من شاشة الفوترة؟**
في السيناريو الذي يكون فيه قيد لرسم قد أُضيف بالخطأ أو دفعة تمّت للنزيل وتريد عكس هذا الإجراء، يمكنك إلغاؤه بسهولة باتباع ما يلي:
1- بمجرد وصولك إلى صفحة الحجز اضغط على **Billing**.
2- حدد القيد/الرسم الذي تريد إلغاءه.
3- اضغط على **Tools** ثم اختر **Cancel**.
*يرجى ملاحظة أن رصيد الحجز الآن صفر.*
4- أدخِل سبب الإلغاء ثم اضغط **Save**.
بمجرد الانتهاء من الخطوات أعلاه، ستُظهِر **Billing Screen** الآن أن الرصيد 80 ويمكنك رؤية قيد إلغاء **Cash Payment بمبلغ 80 EGP**.
5- اضغط على **View** لرؤية التعليقات وتأكيد الإلغاء.
*هذا يثبت أنه كانت هناك دفعة بقيمة 80 EGP تمّت بالخطأ وتمكّنت من إلغاء هذه الدفعة باستخدام **billing screen**.*
## ***تحديث: 3 أغسطس 2026***
### **إلغاء عدة قيود دفعة واحدة**
يمكنك الآن تحديد عدة قيود في الـ Billing Window وإلغاؤها جميعاً في إجراء واحد.
### **ما الجديد؟**
في السابق كان إجراء **Cancel** يتعامل مع قيد واحد فقط في كل مرة — وتحديد أكثر من قيد ثم الضغط على **Cancel** كان يُظهر رسالة خطأ. وكان على موظف الاستقبال الذي يصحّح مجموعة من رسوم الغرف أو رسوم الخدمات المُقيّدة بالخطأ تكرار عملية الإلغاء بالكامل لكل سطر، وهو أمر بطيء وعُرضة للخطأ في أوقات الذروة عند المغادرة. أصبح الإلغاء الجماعي يعمل الآن بالطريقة نفسها التي يعمل بها إجراء **Transfer** الجماعي الموجود بالفعل في الشاشة نفسها.
### **كيف يعمل**
| **Where:** Front Office → open a reservation → Billing → select postings → Tools → Cancel |
| ----------------------------------------------------------------------------------------- |
* ضع علامة في مربع الاختيار بجوار كل قيد تريد إلغاءه. يمكنك تحديد قيد واحد أو عدة قيود.
* اضغط على **Tools** ثم **Cancel**، وأكِّد العملية.
* أدخِل **سبب إلغاء واحداً** — يُطبَّق على جميع القيود المحددة.
* تُلغى جميع القيود المحددة في إجراء واحد.
#### **القيود التي لا يمكن إلغاؤها**
* إذا تعذّر إلغاء أحد القيود ضمن تحديدك — مثلاً لأنه يخصّ تاريخ تدقيق مُغلق — فلن تتوقف العملية بالكامل.
* يعرض النظام القيود التي أُلغيت بنجاح والقيود التي أخفقت، حتى تتمكن من معالجة الحالات المُخفقة على حدة.
| **ملاحظة:** يتبع الإلغاء الجماعي القواعد نفسها المتّبعة في إلغاء قيد مفرد. ولا يزال كل قيد مُلغى يُنتج قيده العكسي الخاص على الفوليو. |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |