> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.kwentra.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# كيف أبحث عن حجز محدد؟

> البحث عن حجز في الـ Front Office الجديد بسيط للغاية، إذ يمكنك البحث عن الحجوزات الفردية باستخدام عدة مدخلات مثل التواريخ واسم النزيل وحالة الحجز والقناة ورقم الغرفة.

البحث عن حجز في الـ Front Office الجديد بسيط للغاية، إذ يمكنك البحث عن الحجوزات الفردية باستخدام عدة مدخلات.

**[Front Office → Individual Reservations](https://manage.kwentra.com/frontoffice/#/individualreservation)**

أكثر التفاصيل شيوعاً التي يمكنك البحث بها عن حجز هي:

* التواريخ (Dates)
* اسم النزيل (Guest name)
* حالة الحجز (Reservation state)
* القناة (Channel)
* رقم الغرفة (Room number)

[<img src="https://mintcdn.com/kwentra/ZVsgUU0lwuplLEKf/images/front-office/reservations/individual-reservations/how-to-search-for-a-specific-reservation/0b724fb9e2.png?fit=max&auto=format&n=ZVsgUU0lwuplLEKf&q=85&s=3845d2eb51b302f583f8848a267f064a" alt="" width="1707" height="802" data-path="images/front-office/reservations/individual-reservations/how-to-search-for-a-specific-reservation/0b724fb9e2.png" />](/images/front-office/reservations/individual-reservations/how-to-search-for-a-specific-reservation/0b724fb9e2.png)

وبدلاً من ذلك، يمكنك البحث عن مجموعة من الحجوزات دفعة واحدة باستخدام عوامل تصفية الحجوزات كما هو موضّح أدناه:

* **Expected Arrival:** الحجوزات المتوقّع وصولها اليوم.
* **Expected Departure:** الحجوزات المتوقّع مغادرتها (check-out) اليوم.
* **In-House:** الحجوزات التي تم عمل check-in لها على النظام ولا تزال مقيمة خلال ليلة اليوم.
* **Actual Arrival:** الحجوزات التي كان متوقّعاً وصولها اليوم وتمّ بالفعل تنفيذ إجراء الـ check-in لها.
* **Actual Departure:** الحجوزات التي كان متوقّعاً مغادرتها اليوم وتمّ بالفعل تنفيذ إجراء الـ check-out لها.

[<img src="https://mintcdn.com/kwentra/ZVsgUU0lwuplLEKf/images/front-office/reservations/individual-reservations/how-to-search-for-a-specific-reservation/666de07270.png?fit=max&auto=format&n=ZVsgUU0lwuplLEKf&q=85&s=5acb0536ba1cccf8736a8b5d61318f00" alt="" width="1707" height="738" data-path="images/front-office/reservations/individual-reservations/how-to-search-for-a-specific-reservation/666de07270.png" />](/images/front-office/reservations/individual-reservations/how-to-search-for-a-specific-reservation/666de07270.png)

يؤدي الضغط على أي حجز إلى فتحه لاتخاذ مزيد من الإجراءات عليه.

***تحديث: 10 مارس 2022***

يمكنك بسهولة البحث عن عدة أنواع غرف (room types) لإرجاع جميع الحجوزات المُنشأة على نوع غرفة واحد أو أكثر.

**[Front Office → Individual Reservations → Search](https://manage.kwentra.com/frontoffice/#/individualreservation)**

يمكنك اختيار عدة أنواع غرف كما في الأسفل، كما يمكنك مسح مدخلات البحث بعد الانتهاء باستخدام **Clear Selected Items**.

يجب أن تضغط **Search** لعرض الحجوزات بناءً على مدخلات بحثك.

[<img src="https://mintcdn.com/kwentra/ZVsgUU0lwuplLEKf/images/front-office/reservations/individual-reservations/how-to-search-for-a-specific-reservation/a135e2307a.png?fit=max&auto=format&n=ZVsgUU0lwuplLEKf&q=85&s=3858a36e8cc3b4eb06f695a4cf83aabe" alt="" width="1707" height="738" data-path="images/front-office/reservations/individual-reservations/how-to-search-for-a-specific-reservation/a135e2307a.png" />](/images/front-office/reservations/individual-reservations/how-to-search-for-a-specific-reservation/a135e2307a.png)

***تحديث: 29 مارس 2022***

يمكنك بسهولة البحث عن الحجوزات المُنشأة تحت booker معيّن باستخدام هذا الحقل الجديد في نموذج البحث.

**[Front Office → Individual Reservations → Search](https://manage.kwentra.com/frontoffice/#/individualreservation)**

يقبل هذا الحقل اختيارات متعددة لتتمكّن من البحث عن الحجوزات المُنشأة تحت أكثر من booker.

[<img src="https://mintcdn.com/kwentra/ZVsgUU0lwuplLEKf/images/front-office/reservations/individual-reservations/how-to-search-for-a-specific-reservation/fa94fb7101.png?fit=max&auto=format&n=ZVsgUU0lwuplLEKf&q=85&s=3d2e7ebbdfb1751e3f32b334526d6d87" alt="" width="1707" height="802" data-path="images/front-office/reservations/individual-reservations/how-to-search-for-a-specific-reservation/fa94fb7101.png" />](/images/front-office/reservations/individual-reservations/how-to-search-for-a-specific-reservation/fa94fb7101.png)

***تحديث: 20 يونيو 2022***

يمكنك الآن بسهولة البحث عن حجز باستخدام ملفات النزلاء الثانويين ("other") من حقل **Guest Name**.

[<img src="https://mintcdn.com/kwentra/ZVsgUU0lwuplLEKf/images/front-office/reservations/individual-reservations/how-to-search-for-a-specific-reservation/d8c3e12777.png?fit=max&auto=format&n=ZVsgUU0lwuplLEKf&q=85&s=f7c21ec4b92356675e756bdd33734cd5" alt="" width="1536" height="754" data-path="images/front-office/reservations/individual-reservations/how-to-search-for-a-specific-reservation/d8c3e12777.png" />](/images/front-office/reservations/individual-reservations/how-to-search-for-a-specific-reservation/d8c3e12777.png)

***تحديث: 6 نوفمبر 2022***

أُضيفت الأعمدة التالية إلى شاشة قائمة الحجوزات:

* Check In Time
* Check Out Time
* Voucher Number

يمكنك تخصيص الأعمدة المعروضة أمامك من أيقونة الأدوات (tools icon).

[<img src="https://mintcdn.com/kwentra/ZVsgUU0lwuplLEKf/images/front-office/reservations/individual-reservations/how-to-search-for-a-specific-reservation/a11c80f83c.png?fit=max&auto=format&n=ZVsgUU0lwuplLEKf&q=85&s=d9c4d808db8ab79d9acc84d90521d49a" alt="" width="1920" height="943" data-path="images/front-office/reservations/individual-reservations/how-to-search-for-a-specific-reservation/a11c80f83c.png" />](/images/front-office/reservations/individual-reservations/how-to-search-for-a-specific-reservation/a11c80f83c.png)

***تحديث: 20 نوفمبر 2022***

يمكنك الآن البحث عن الحجوزات التي تحتوي ملاحظات معيّنة أو أجزاء من كلمة للعثور على جميع الحجوزات التي تحمل الملاحظة نفسها.

*مثال: إذا بحثت بالكلمة "to" فستحصل على جميع الحجوزات التي تحمل ملاحظات تتضمّن هذين الحرفين، مثل كلمة elevator.*

[<img src="https://mintcdn.com/kwentra/ZVsgUU0lwuplLEKf/images/front-office/reservations/individual-reservations/how-to-search-for-a-specific-reservation/cc04c71a14.png?fit=max&auto=format&n=ZVsgUU0lwuplLEKf&q=85&s=7b6c3755bbaee9d1cc213da7efc869a0" alt="" width="1920" height="943" data-path="images/front-office/reservations/individual-reservations/how-to-search-for-a-specific-reservation/cc04c71a14.png" />](/images/front-office/reservations/individual-reservations/how-to-search-for-a-specific-reservation/cc04c71a14.png)

#### ***تحديث 12 مارس 2026 — البحث برقم الرحلة ورقم الجوال***

#### أصبح بالإمكان الآن البحث عن الحجوزات برقم الرحلة (Flight Number) أو رقم جوال النزيل (Mobile Number) من شاشة القائمة.

**كيف يعمل**

**حقول البحث الجديدة**

| Where to find it: Front Office → Individual Reservations (listing screen) |
| ------------------------------------------------------------------------- |

أُضيف حقلا بحث جديدان إلى عوامل تصفية شاشة قائمة الحجوزات الفردية:

* Flight Number — يبحث في حقلَي رقم رحلة الوصول ورقم رحلة المغادرة المخزَّنين على الحجز.
* Mobile Number — يبحث في حقل رقم الجوال في ملف النزيل.

**سلوك المطابقة الجزئية**

يستخدم الحقلان الجديدان المطابقة الجزئية (substring). فإدخال "UA4" يُرجع الحجوزات ذات أرقام الرحلات مثل "UA401" أو "UA412" أو "UA4005". وبالمثل، يُرجع إدخال جزء من رقم الجوال جميع الحجوزات التي يتضمّن جوال نزيلها ذلك الجزء.

**الدمج مع عوامل التصفية الأخرى**

يعمل الحقلان الجديدان جنباً إلى جنب مع جميع عوامل التصفية الحالية (تاريخ الوصول، تاريخ المغادرة، الحالة، نوع الغرفة، إلخ). ادمجها لتضييق النتائج — مثلاً، ابحث برقم الرحلة ضمن نطاق تاريخ وصول محدد للتعامل مع يوم مزدحم بنقل المطار.

| *ملاحظة: يبحث البحث برقم الجوال في حقل Mobile الموجود في ملف النزيل. فإذا كان للنزيل عدة ملفات مرتبطة بحجز واحد، يفحص البحث جميع الملفات المرتبطة.* |
| --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |

<img src="https://mintcdn.com/kwentra/ZVsgUU0lwuplLEKf/images/front-office/reservations/individual-reservations/how-to-search-for-a-specific-reservation/57c21cd2d1.png?fit=max&auto=format&n=ZVsgUU0lwuplLEKf&q=85&s=e4265ac18b70bbf1b035833d0631be84" alt="" width="1461" height="361" data-path="images/front-office/reservations/individual-reservations/how-to-search-for-a-specific-reservation/57c21cd2d1.png" />