> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.kwentra.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# مشاركة التأكيد عبر WhatsApp

> إرسال رابط التأكيد العام إلى WhatsApp الخاص بالنزيل مباشرةً من أي حجز، أو نسخ الرابط لمشاركته يدوياً.

أرسل رابط التأكيد العام إلى WhatsApp الخاص بالنزيل مباشرةً من أي حجز، أو انسخ الرابط لمشاركته يدوياً.

### **القيمة العملية**

* تسريع التواصل مع النزلاء بإرسال روابط التأكيد فوراً عبر WhatsApp.
* تقليل الخطوات اليدوية — لا حاجة لنسخ الروابط وفتح WhatsApp بشكل منفصل.
* التحقق من أرقام جوال النزلاء وتصحيحها تلقائياً بناءً على رمز الدولة قبل الإرسال.
* دعم قوالب التأكيد المخصصة، بما يضمن حصول النزلاء على تأكيد يحمل هوية الفندق.
* يعمل مع الحجوزات الفردية وحجوزات المجموعات من خلال مسار واحد موحّد.

### **حالات الاستخدام**

* يشارك موظف الاستقبال رابط التأكيد عبر WhatsApp بعد إنشاء الحجز — فيستلمه النزيل فوراً على هاتفه.
* ينسخ مدير الحجوزات رابط التأكيد العام للصقه في بريد إلكتروني أو منصة مراسلة.
* يُدخل منسق المجموعة رقم جوال جهة اتصال المجموعة لإرسال رابط التأكيد لحجز جماعي.

### **كيف يعمل**

| **Where:** Front Office → Individual Reservations → Select Reservation → Print → Confirmation |
| --------------------------------------------------------------------------------------------- |

| **Also available at:** Front Office → Group Reservations → Select Reservation → Confirmation |
| -------------------------------------------------------------------------------------------- |

<img src="https://mintcdn.com/kwentra/bMAnfi6hY3rOlx7a/images/front-office/reservations/share-confirmation-via-whatsapp/confirmation-menu.png?fit=max&auto=format&n=bMAnfi6hY3rOlx7a&q=85&s=c56e02bf6ee129b36e8419758cbb684c" alt="قائمة Print / Email موضحاً بها خيارا Confirmation وConfirmation (No Rate)" width="563" height="626" data-path="images/front-office/reservations/share-confirmation-via-whatsapp/confirmation-menu.png" />

يظهر زران جديدان عند عرض التأكيد:

#### **Copy Public Link**

اضغط **Copy Public Link** لنسخ الرابط العام للتأكيد إلى الحافظة. ويمكنك بعدها لصقه في أي قناة — بريد إلكتروني أو محادثة أو رسالة نصية.

#### **Share Via WhatsApp**

اضغط **Share Via WhatsApp** لفتح رسالة WhatsApp موجهة مسبقاً إلى رقم جوال النزيل، ويكون رابط التأكيد هو نص الرسالة.

<img src="https://mintcdn.com/kwentra/bMAnfi6hY3rOlx7a/images/front-office/reservations/share-confirmation-via-whatsapp/share-confirmation-buttons.png?fit=max&auto=format&n=bMAnfi6hY3rOlx7a&q=85&s=1ff943267e8ead571f0281ec431b0d1c" alt="نافذة التأكيد مع زرَّي Copy Link وShare via WhatsApp" width="837" height="367" data-path="images/front-office/reservations/share-confirmation-via-whatsapp/share-confirmation-buttons.png" />

**للحجوزات الفردية:**

يبحث النظام تلقائياً عن رقم الجوال في ملف النزيل الرئيسي:

1. إذا كان ملف النزيل يتضمن رقم **Mobile** ← يستخدمه مباشرةً.
2. إذا كان حقل Mobile فارغاً ← يرجع إلى حقل **Telephone**.
3. إذا كان كلاهما فارغاً ← تظهر نافذة تتضمن حقل **Mobile Number** وزر **Save & Send**. أدخل الرقم واضغط **Save & Send** لحفظه في ملف النزيل والإرسال.

**لحجوزات المجموعات:**

يظهر حقل **Mobile Number** لتُدخل فيه الرقم الذي يجب أن يستلم رسالة WhatsApp.

**تنسيق رقم الجوال**

يصحح النظام تلقائياً مشكلات التنسيق الشائعة قبل الإرسال:

| **تنسيق الرقم**           | **الإجراء**                             |
| ------------------------- | --------------------------------------- |
| يبدأ بـ `00`              | يُستبدل بـ `+` (مثل `0020` ← `+20`)     |
| يبدأ برقم (بدون رمز دولة) | يُضاف رمز الدولة بناءً على جنسية النزيل |
| يبدأ بـ `+`               | يُستخدم كما هو                          |

| ملاحظة: إذا كان لدى الـ instance قالب تأكيد مخصص، فإن الرابط العام المشارَك يعرض ذلك القالب المخصص للنزيل. |
| ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- |