> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.kwentra.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# نقل حجز فردي إلى عقار آخر (Transfer An Individual Reservation To Another Property)

> تتيح ميزة نقل الحجز (Reservation Transfer) للفنادق ضمن نفس المجموعة نقل الحجوزات الفردية بين العقارات. تحسّن هذه الميزة مرونة الحجز، وتدعم الإدارة المركزية، وتساعد في موازنة توفر الغرف.

تتيح ميزة **نقل الحجز (Reservation Transfer)** للفنادق ضمن نفس المجموعة نقل الحجوزات الفردية بين العقارات. تحسّن هذه الميزة **مرونة الحجز**، وتدعم **الإدارة المركزية**، وتساعد في موازنة **توفر الغرف**. كما تقلل الجهد اليدوي وتضمن **دقة البيانات** عبر عمليات العقارات المتعددة.

#### **كيف تساعد عملك:**

* **مرونة أفضل** – نقل الحجوزات بسهولة عند تغيّر التوفر أو احتياجات الضيوف.
* **تحكم مركزي** – السماح لفرق الحجوزات المركزية بإدارة الحجوزات عبر العقارات.
* **تقليل الأخطاء** – أتمتة النقل، لتجنب أخطاء إدخال البيانات اليدوية.
* **عمليات محسّنة** – دعم استمرارية العمل في حال الصيانة أو الحجز الزائد.

#### **متى تستخدم ميزة نقل الحجز:**

* ✅ **لإعادة تخصيص الضيوف** من فندق لآخر إذا كان الفندق ممتلئاً أو غير متاح.
* ✅ **لتصحيح أخطاء الحجز** دون إلغاء وإعادة إدخال البيانات يدوياً.
* ✅ **لاستيعاب التغييرات** المطلوبة من الضيف أو مصدر الحجز.

#### **كيف تنقل حجزاً فردياً؟**

**[Front Office → Individual Reservations → Select Expected Reservation](https://manage.kwentra.com/frontoffice/#/individualreservation)**

الزر **مُفعّل فقط إذا**:

* كان لدى المستخدم صلاحية **"Transfer Group Reservation"**.
* كان لدى المستخدم وصول إلى **عقارات متعددة**.
* كانت حالة الحجز **"Expected"**.
* لم يكن للحجز **أي قيود مالية** في أي نافذة.
  <img src="https://mintcdn.com/kwentra/XUk2EhGuU_wWztTZ/images/multi-property/transfer-an-individual-reservation-to-another-property/851c02c99d.png?fit=max&auto=format&n=XUk2EhGuU_wWztTZ&q=85&s=aa674ee95bf05f4e504d294216516e3a" alt="" width="2670" height="1134" data-path="images/multi-property/transfer-an-individual-reservation-to-another-property/851c02c99d.png" />

اختر العقار الوجهة واضغط **Next.**

<img src="https://mintcdn.com/kwentra/XUk2EhGuU_wWztTZ/images/multi-property/transfer-an-individual-reservation-to-another-property/36b723e5f5.png?fit=max&auto=format&n=XUk2EhGuU_wWztTZ&q=85&s=e8777b82a662a3d284fb35b769a21cc4" alt="" width="4692" height="2226" data-path="images/multi-property/transfer-an-individual-reservation-to-another-property/36b723e5f5.png" />

تفاصيل الحجز التالية للقراءة فقط:

* Guest name.
* Arrival & Departure Dates.
* Voucher number

اختيار القناة (channel) إلزامي.

<img src="https://mintcdn.com/kwentra/XUk2EhGuU_wWztTZ/images/multi-property/transfer-an-individual-reservation-to-another-property/e5481b4f5e.png?fit=max&auto=format&n=XUk2EhGuU_wWztTZ&q=85&s=6cdc8f5f508d74d3aba1e81ef893133f" alt="" width="4692" height="1803" data-path="images/multi-property/transfer-an-individual-reservation-to-another-property/e5481b4f5e.png" />

اختر كود السعر (Rate Code) ونوع الغرفة (Room Type) من العقار الوجهة.

اضغط **Transfer.**

<img src="https://mintcdn.com/kwentra/XUk2EhGuU_wWztTZ/images/multi-property/transfer-an-individual-reservation-to-another-property/afa7949343.png?fit=max&auto=format&n=XUk2EhGuU_wWztTZ&q=85&s=5e07726f2fc25f6a0b3e8fff44a8bfb2" alt="" width="4692" height="1677" data-path="images/multi-property/transfer-an-individual-reservation-to-another-property/afa7949343.png" />

يجب عليك الإقرار بأن **الرسوم الثابتة والإضافات والمستندات والمدفوعات لن تُنقل**.

<img src="https://mintcdn.com/kwentra/XUk2EhGuU_wWztTZ/images/multi-property/transfer-an-individual-reservation-to-another-property/a664646f19.png?fit=max&auto=format&n=XUk2EhGuU_wWztTZ&q=85&s=724d00c42f4330f13ab96b1ba44de510" alt="" width="2961" height="1509" data-path="images/multi-property/transfer-an-individual-reservation-to-another-property/a664646f19.png" />

عند النجاح:

* **يُنشأ حجز جديد** في النسخة الهدف (بدون رقم غرفة).
* يُلغى الحجز الأصلي **تلقائياً**.
* **قيود سجل تاريخي (History log)** تظهر تفاصيل النقل.

ملاحظات فوترة تُضاف إلى الحجز الجديد:

* "Original reservation had fixed charges"
  اشتمَل الحجز الأصلي على رسوم ثابتة
* "Original reservation had billing instructions"
  اشتمَل الحجز الأصلي على تعليمات فوترة
* "Original reservation had add-on packages"
  اشتمَل الحجز الأصلي على باقات إضافية

النسخة العربية من ملاحظة سجل النقل مضمّنة أيضاً:

بتاريخ 2020-03-01 central-reservation عن طريق Hotel 2 إلى Hotel 1تم النقل من

لن تُطبَّق العملية أعلاه ما لم تتحقق الشروط التالية:

* **تواريخ العقار المصدر والوجهة:** يجب أن يتبع العقاران نفس تاريخ التدقيق (audit date)
* **تغطية السعر (Rate Coverage)**: يضمن أن للسعر المختار تفاصيل سعر في العقار الوجهة تغطي تواريخ الحجز.
* **فحص الإشغال (Occupancy Check)**: يتأكد من أن عدد الضيوف يطابق إشغال نوع الغرفة للبالغين/الأطفال.
* **تحذير الحجز الزائد (Overbooking Warning)**: يسمح بالنقل مع إشعار.