التنبيهات (Alerts)

اترك ملاحظة على الحجز تظهر منبثقة لكل موظف يفتحه.

​

القيمة العملية

• يشارك معلومات النزيل والفوترة كتابةً، لا شفهياً.
• يعرض التنبيه للقسم المعني فقط.
• ينبّه مجموعة كاملة من الحجوزات في خطوة واحدة.
• يحفظ سجلاً كاملاً لكل تغيير لأغراض التدقيق.
• يعرض كل التنبيهات في كل الحجوزات في شاشة واحدة.

​

حالات الاستخدام

• موظف الاستقبال ينبّه الوردية التالية أن النزيل يدفع بخطاب شركة.
• موظف الاستقبال يضع تعليمات وصول واحدة لمجموعة من 30 غرفة.
• مدير الحجوزات يضيف تنبيه دفع على مجموعة قبل تقسيمها.
• مدير المناوبة يبحث في كل التنبيهات المعلقة لليوم.

​

كيف يعمل

​

إضافة تنبيه

1. اضغط Alerts أعلى شاشة الحجز.
2. اضغط Add Alert.
3. اختر تاريخ البداية. يمكن أن يسبق تاريخ النظام.
4. اختر تاريخ النهاية. لا يمكن أن يسبق تاريخ النظام.
5. اكتب محتوى التنبيه.
6. اختر هل يظهر التنبيه Pop Up.
7. اضغط Save.

• بعد الحفظ يمكنك تعديل التنبيه أو حذفه.
• اضغط Done لتغيير حالته من pending إلى done.
• يعدّ زر Alerts التنبيهات المعلقة فقط.
• لا يمكنك تعديل تنبيه منتهٍ أو تغيير تواريخه.

يمكنك أيضاً الضغط على زر Alerts في قائمة الحجوزات الفردية. فلا تحتاج إلى فتح الحجز.

​

أين يظهر التنبيه المنبثق

يظهر التنبيه المنبثق عند فتح:

• الحجز.
• شاشة فوترة الحجز.
• الحجز كنافذة منبثقة.

​

تخصيص التنبيه لقسم

خصّص التنبيه لقسم (division) أو أكثر. لا يظهر منبثقاً إلا لمستخدمي تلك الأقسام.

​

سجل التنبيه

يسجّل تبويب History في Alerts:

• وقت إنشاء التنبيه.
• كل تغيير في محتواه أو تواريخه أو قسمه.
• وقت تعليمه كمنتهٍ.
• وقت حذفه.

​

إضافة التنبيهات جماعياً

أضف تنبيهاً واحداً إلى كل حجز محدَّد. يوجد Bulk Alerts تحت Bulk Edit في قائمة Actions.

• يعمل الإجراء على الصفوف المحدَّدة فقط، لا على نتيجة البحث كاملة.
• وبدون تحديد تظهر رسالة: Please select at least one reservation.
• تصلح كل الحالات. ولا توجد صلاحية منفصلة للتنبيهات.

تعرض النافذة الحجوزات المحدَّدة بالرقم واسم النزيل. ثم املأ صفاً واحداً من الحقول:

• فترة واحدة تغطي الدفعة كلها. ولا تتبع تواريخ كل إقامة.
• يُنشئ الحفظ تنبيهاً واحداً لكل حجز، كلها متطابقة، وكل منها Pending.
• لا تتغيّر التنبيهات القائمة. ويحصل كل حجز على تنبيه إضافي.
• يحصل كل تنبيه جديد على سجل Created خاص به في History.

​

تنبيهات حجوزات المجموعات

التنبيه على حجز مجموعة يظهر في كل حجز فردي تحتها.

• اضغط أيقونة الجرس لرؤية التنبيهات السابقة وإضافة تنبيه جديد.
• يمكنك تخصيصه لقسم، مثل التنبيه الفردي.
• يسجّل تبويب History كل تغيير.

​

شاشة التنبيهات

تعرض شاشة Alerts التنبيهات على كل الحجوزات: المعلقة والمنتهية والمنتهية زمنياً، المنبثقة وغيرها. وتظهر تنبيهات المجموعات باسم المجموعة كاسم النزيل.

​

البحث في التنبيهات

• التنبيه من يوم 1 إلى يوم 10 يظهر عند البحث من يوم 5 إلى يوم 6.
• إذا كان Date To قبل Date From تظهر رسالة. ولا يعمل البحث.
• زر Reset يمسح كل الحقول، ومنها التاريخان. ولا يرجّع التواريخ الافتراضية.
• Export Data يستخدم الفلاتر نفسها. فالملف يطابق الشاشة دائماً.
• اضغط Reservation ID لفتح الحجز. واضغط اسم النزيل لفتح ملفه.

​

التنبيهات العامة

التنبيه العام (trace) غير مرتبط بأي حجز. ويمكنك تخصيصه لقسم.

1. افتح Front Office → Alerts.
2. اضغط Add Alert.

فلتر بالنوع General لتجدها. واضغط أيقونة القلم لتعديل أي منها.

​

تحديث: 15 سبتمبر 2026

يمكنك الآن البحث في التنبيهات خلال مدة من التواريخ، وبنص التنبيه.

• حقلا Date From وDate To بدل حقل Date الواحد.
• Content حقل بحث جديد.

انظر البحث في التنبيهات.