القيمة العملية
- تبسيط عملية منح ترقيات الغرف المجانية، بما يوفر الوقت على موظفي المكاتب الأمامية.
- تقليل الأخطاء اليدوية بإلغاء التنقل الإضافي والتحديثات المتكررة لحقل “Room To Charge”.
- ضمان تجربة نزيل أكثر سلاسة واتساقاً أثناء تسجيل الدخول وإدارة الحجوزات.
- مواءمة سير عمل room blocking مع عملية الترقية في الحجوزات الفردية.
حالات الاستخدام
- يرغب موظف المكاتب الأمامية في ترقية نزيل وفيّ إلى نوع غرفة أعلى دون تكلفة إضافية، مباشرةً أثناء تخصيص الغرفة.
- يراجع مدير العمليات تخصيص الغرف وينفذ عدة ترقيات في أوقات الذروة دون التنقل بين الشاشات.
- يمنح الموظفون المخوّلون الترقيات المجانية بكفاءة دون خطر احتساب السعر الأعلى.
التفاصيل التقنية
- انتقل إلى Front Office → Room Blocking.
- عند تحديث Room Type لحجز ما:
- إذا كانت لدى المستخدم صلاحية “Free Room Upgrade”، ستظهر نافذة Free Room Upgrade المنبثقة.
- تتبع النافذة المنبثقة التصميم وسير العمل نفسيهما الموجودين في نافذة الترقية في الحجوزات الفردية (Individual Reservation upgrade pop-up).
- في النافذة المنبثقة يمكنك:
- تأكيد أن الترقية مجانية (لا تُحتسب على النزيل).
- سيقوم النظام بتحديث حقل “Room To Charge” تلقائياً ليعكس سعر نوع الغرفة الأصلي (الأقل)، بما يضمن عدم احتساب مبلغ زائد.
- أكمل الترقية وتابع بقية سير العمل كالمعتاد.
الصلاحيات والسلوك
- لن يرى نافذة الترقية المنبثقة عند تغيير أنواع الغرف من شاشة Room Blocking سوى المستخدمين الذين يملكون صلاحية “Free Room Upgrade”.
- السلوك وواجهة المستخدم مطابقان لنافذة الترقية في الحجوزات الفردية لضمان الاتساق.
- لا يوجد أي أثر على المستخدمين غير المخوّلين؛ إذ تعمل الشاشة كما كانت.