تقرير تعارض الإشراف الداخلي (Housekeeping Discrepancy Report)

القيمة العملية للتقرير: يُستخدم تقرير Housekeeping هذا للتحقق من الحالة الفعلية للغرفة ومتابعتها، إلى جانب العدد الفعلي للنزلاء الذين يشغلون الغرفة. هذا التقرير أساسي لموظفي Housekeeping للإبلاغ عن أي تعارض بين ما أضافته فرق الحجوزات/مكتب الاستقبال على الحجز وبين الوضع الفعلي. مثال 1: وجد موظف الإشراف الداخلي أن الغرفة بها بالغان وطفلان بينما أُنشئ الحجز لبالغَين فقط. مثال 2: وجد موظف الإشراف الداخلي أن الغرفة 101 شاغرة على النظام بينما يشغلها نزلاء دون حجز. ملاحظة: يمكن تشغيل هذا التقرير على تاريخ اليوم فقط “تاريخ النظام الحالي”.

كيف يعمل؟

Reports → FO → Housekeeping → Housekeeping discrepancy

1. حدّد تاريخ اليوم أو تاريخ النظام الحالي.
2. اختر Preview أو خيار Export الذي تريده، أي Excel “XLS / XLSX / ODS” أو PDF.

مخرجات أعمدة التقرير:

• Date: يعرض تاريخ التدقيق الحالي للنظام الذي تشغّل التقرير عليه.
• Room Number & Type: يعرض رقم الغرفة ونوعها.
• Expected State: يعرض الحالة المتوقّعة للغرفة وما إذا كان يُتوقّع أن تكون مشغولة أو شاغرة.
• Actual State: يعرض المُدخَل الفعلي من موظف الإشراف الداخلي وما إذا كانت الغرفة مشغولة أو شاغرة فعلياً.
• Expected Adults/Children: يعرض العدد المتوقّع للنزلاء لكل رقم غرفة.
• Actual Adults/Children: يعرض المُدخَل الفعلي من موظف الإشراف الداخلي وما إذا كان هناك تغيّر في عدد النزلاء في كل غرفة.