القيمة العملية للتقرير
- يعرض جميع الوصولات التي تم تسجيل دخولها في اليوم المحدد للتتبّع اللحظي وتسليم الورديات.
- يعرض معلومات الحجز والغرفة والنزيل كاملةً لكل نزيل مسجَّل الدخول.
- يدعم مكتب الاستقبال والمالية والعمليات في التحقق من الوصولات مقابل القوائم المتوقعة.
- يتضمّن تفصيلاً حسب المجموعة/القناة لتوزيع أعباء العمل والإيرادات.
- يتيح تحليلاً فورياً للإيرادات عبر صافي الأسعار وعمود “Total Accommodation” الجديد لكل حجز.
حالات الاستخدام
- مكتب الاستقبال: تأكيد ومراجعة الوصولات الفعلية لتسليم الورديات ومتابعة الإشغال.
- الحجوزات: التحقق من جميع الحجوزات ذات تسجيل الدخول الفعلي.
- المالية: مطابقة الوصولات الفعلية بالإيراد، وتتبّع الوصولات المفقودة، وتدقيق الخصومات أو ترقيات الغرف.
- الإدارة: تحليل الإشغال والإيراد لكل شريحة وأداء المجموعة/القناة.
كيف يعمل؟
التنقّل: Reports → FrontDesk → Actual Arrival
خطوة بخطوة:
- With Rate: اختر “With” لعرض صافي الأسعار وإيراد الإقامة، أو “Without” لتفاصيل النزيل فقط.
- Group by: نظّم البيانات حسب القناة أو المجموعة أو رمز السعر أو نوع الغرفة، أو اختر “None” لقائمة مسطّحة.
- Sort by: اختر رقم الغرفة أو اسم النزيل أو معايير أخرى.
- Channel وRate code وRoom type: صفِّ لتركيز التقرير (اختياري).
- حدّد “From date” و”To date” للفترة المطلوبة (ليوم واحد، استخدم التاريخ نفسه).
- Show remarks/Show other names: تضمين أو استبعاد ملاحظات النزيل والأسماء الإضافية.
- التصدير: اختر نوع الملف (XLS أو XLSX أو ODS أو PDF) واضغط Download أو Preview أو Print.
أعمدة مخرجات التقرير
صفوف ملخص المجموعة
- في نهاية كل قناة/مجموعة، توفّر صفوف الملخص إجماليات الغرف والبالغين والأطفال الذين وصلوا فعلياً.
تحديث: 25 سبتمبر 2025
[عمود جديد] إضافة عمود Total Accommodation
الحاجة العملية: في السابق، عند اختيار “With Rate”، كان يُعرض فقط صافي سعر ليلة الغرفة الأولى لكل حجز. والآن، أصبح عمود جديد — “Total Accommodation” — مُضمّناً مباشرةً بعد “Net Base Rate”. كيف يعمل:- يعرض Total Accommodation مجموع صافي السعر الأساسي (بعد الخصومات) لكل ليالي الحجز.
- تُعرض القيمة دائماً بعملة النظام الأساسية.
- يتيح ذلك حساباً فورياً ودقيقاً للإيراد لكل وصول ولجميع الوصولات إجمالاً.
- تستطيع المالية والإدارة تتبّع إجمالي إيراد الإقامة الفعلي بسرعة لكل فترة أو قناة أو مجموعة.
- يبسّط التسوية بين الوصولات والإيراد اليومي.
- يدعم تقارير الأداء لكل قناة أو وكيل سفر أو مجموعة.
تحديث: 20 يوليو 2026
[فلتر وعمود جديد] Source
الحاجة العملية: حقل Source — مصدر قناة حجز الحجز، القابل للتعديل من شاشة Individual Reservation — متوفّر بالفعل في تقرير Expected Arrival لكنه كان غائباً عن تقرير Actual Arrival. وبدونه لم يكن بإمكان الموظفين تصفية أو مراجعة الوصولات الفعلية حسب مصدر الحجز، فكان عليهم الرجوع إلى تقارير أخرى لتتبّع القنوات. كيف يعمل:- يُضاف فلتر Source متعدد الاختيار إلى نموذج بحث التقرير، إلى جانب الفلاتر الأخرى.
- يُضاف عمود Source إلى مخرجات التقرير، يعرض قيمة المصدر الحالية لكل حجز (كما آخر تحديث على شاشة Individual Reservation).
- عند اختيار مصدر واحد أو أكثر، تظهر فقط الحجوزات التي يطابق مصدرها الاختيار. وتركه فارغاً يشمل جميع المصادر.
- تتبّع أداء القناة والمصدر مباشرةً من قائمة الوصولات الفعلية.
- التحقق من انعكاس تحديثات المصدر المُجراة على الحجوزات في التقارير التشغيلية.
- تقليل الرجوع إلى تقارير أخرى لتحليل مصدر الحجز.
اعتبارات خاصة وأفضل الممارسات
- يعرض “Actual Arrival” فقط الحجوزات المسجَّل دخولها في التاريخ/التواريخ المحددة؛ وتُستبعد حالات “عدم الحضور” والوصولات المستقبلية.
- إجماليات المجموعة والقناة في نهاية كل كتلة تسهّل مراجعة أعباء العمل والإيراد.
- حقل Names: يُفصل بين عدة نزلاء في الغرفة بفواصل إن فُعّل الخيار.
- Net Base Rate يعرض دائماً الليلة الأولى؛ بينما Total Accommodation يعطي إجمالي الإقامة الكامل.
- عملة التصدير: دائماً بعملة النظام، مع معالجة التحويلات عند الترحيل.
ملاحظات مهمة
- لا يوجد وصولان لهما نفس معرّف الحجز؛ كل سجل فريد لتتبّع كامل.
- إذا كان “Total Accommodation” فارغاً، تحقّق مما إذا كان الحجز غير إقامي (مثل الاستخدام النهاري أو المجاني).