تقرير أعياد ميلاد النزلاء (Guest Birthdays Report)

استعرض فوراً أعياد ميلاد النزلاء خلال فترة إقامتهم لتقديم خدمة شخصية مميّزة.

---

​

القيمة العملية

• ارتقِ بتجربة النزيل عبر التهاني أو الهدايا في عيد الميلاد.
• امنح مكتب الاستقبال فرصة التخطيط للمسات المميّزة أو فرص البيع الإضافي.
• عزّز ولاء النزلاء بإضفاء طابع شخصي على إقامتهم.
• بسّط العمليات — سهولة تحديد أعياد ميلاد النزلاء المقيمين وتصفيتها.

---

​

حالات الاستخدام

• يجهّز الاستقبال مفاجآت عيد الميلاد (كعكة، تزيين الغرفة) للنزلاء المقيمين.
• يرسل فريق التسويق رسائل تهنئة بعيد الميلاد للنزلاء خلال إقامتهم.
• يتلقّى موظفو المطعم إشعاراً مسبقاً لتهنئة النزلاء عند الإفطار.
• ينسّق قسم الإشراف الداخلي مع مكتب الاستقبال بشأن الطلبات الخاصة في تواريخ أعياد الميلاد.

---

​

كيفية استخدام تقرير Guest Birthdays

1. الموقع
   • Reports → FO → Frontdesk → Guest Birthdays
2. الفلاتر والخيارات
   • Date Range: حدّد تاريخَي البداية والنهاية لاستعراض أعياد الميلاد ضمن فترة معيّنة.
   • Reservation Status: صفِّ حسب Checked In أو Expected أو Checked Out أو No Show أو Canceled.
   • Group By: خيار لتجميع أعياد الميلاد حسب Nationality أو Guest Flag.
   • File Type: التنزيل بصيغة XLS أو XLSX أو ODS أو PDF.
3. شرح الأعمدة
   • Room: رقم غرفة النزيل.
   • Name: الاسم الكامل للنزيل.
   • Birth date: تاريخ الميلاد المأخوذ من ملف النزيل.
   • Nationality: جنسية النزيل.
   • Guest Flag: علامة النزيل الخاصة (مثل Honeymooners).
   • Arrival: تاريخ وصول الحجز.
   • Departure: تاريخ المغادرة.
   • Reservation Status: Checked In أو Expected أو غيرها.