ما هو Manager Report؟
يمنحك تقرير Manager Report لمحة يومية سريعة عن مؤشرات الأداء الأساسية لعقارك. يساعد المديرين على متابعة الإشغال والإيرادات ومتوسطات النزلاء وأداء الأقسام، في مكان واحد. يغطّي التقرير Room Revenue وFood & Beverage Revenue وOther Revenue وTotals. لكلٍّ منها ستجد المتوسطات لكل نزيل ولكل غرفة (إجمالي وصافي)، إضافة إلى أرقام الإشغال وRevPAR.القيمة العملية الأساسية
- تقرير واحد برؤية كاملة: اطّلع فوراً على أهم أرقام عقارك، لتتحرّك بسرعة إذا احتاج شيء إلى انتباهك.
- متابعة يومية: تتبّع الاتجاهات واتخذ القرارات التشغيلية اليومية بثقة.
- تدقيق ومقارنة معيارية بسهولة: يدعم رفع التقارير إلى المُلّاك أو إدارة العلامة التجارية أو المدققين.
شرح الحسابات الأساسية
فيما يلي المعادلات الرئيسية كما هي مُطبَّقة في Manager Report لدى Kwentra. تتبع هذه المعادلات أفضل الممارسات في قطاع الضيافة.مؤشرات الغرف:
- Total rooms to sell: = Total Rooms – Out Of Order Rooms
- Occupied %: = (Occupied rooms / (Total rooms – OOO)) × 100
- Occ. % minus Comp: = ((Occupied rooms – Complimentary rooms) / (Total rooms – OOO)) × 100
- ADR (Average Daily Rate): = (Total Room Revenue (net) – Manual Charges) / Number of Occupied Rooms (سيتم تحديث ADR قريباً ليصبح: Total Room Revenue (net) / Number of Rooms Sold)
- RevPAR (Revenue Per Available Room): = (Total Room Revenue (net) – Manual Charges) / Total Available Rooms (سيتم تحديث RevPAR قريباً ليصبح: Total Room Revenue / Total Available Rooms)
مؤشرات الأقسام:
لكلٍّ من Room Revenue وF&B Revenue وOther Revenue وTotal:- Gross Avg. Guests: = Total Gross Revenue / (Inhouse Guests – House Use) (يشمل الطفل المجاني في Room وTotal)
- Gross Avg. Rooms: = Total Gross Revenue / (Occupied Rooms – House Use)
- Net Avg. Guests: = Total Net Revenue / (Inhouse Guests – House Use) (يشمل الطفل المجاني في Room وTotal)
- Net Avg. Rooms: = Total Net Revenue / (Occupied Rooms – House Use)
مثال:
لنفترض أن لديك:- Total Rooms: 100
- Out Of Order: 5
- Occupied Rooms: 80
- Comp Rooms: 2
- Total Room Revenue (net): 40,000 SAR
- Manual Charges: 2,000 SAR
ملاحظات إضافية
- تستند كل التعريفات والمعادلات إلى المعايير الرائدة في القطاع.
- الحسابات قابلة للتحسين المستمر والتحديث وفق أفضل الممارسات.
تحديث: 19 فبراير 2026
إدخال الموازنة اليومية الهجرية
أصبح Manager Report يعكس الموازنات اليومية الهجرية — بعرض أرقام موازنة دقيقة لأعمدة Day وMonth وYear لكل مؤشر أداء. منطق حساب الموازنة — الموازنة اليومية الهجرية يعرض Manager Report أرقام الموازنة عبر أعمدة Day وMonth وYear لكل مؤشر أداء. تتغيّر هذه القيم عند إدخال موازنة يومية هجرية للشهر المختار. عند إدخال موازنة شهرية فقط:- Day = الموازنة الشهرية المُدخَلة ÷ عدد أيام الشهر
- Month = إجمالي الموازنة الشهرية المُدخَلة
- Year = مجموع كل الأشهر + الأيام من بداية السنة حتى تاريخ التقرير
- Day = الموازنة المُدخَلة لذلك اليوم تحديداً
- Month = مجموع كل الموازنات اليومية المُدخَلة لذلك الشهر
- Year = المجموع التراكمي من بداية السنة، باستخدام الموازنات اليومية الهجرية حيثما توفّرت
تحديث: 15 أبريل 2026
دعم تعدّد العملات
أصبح Manager Report يدعم إنشاء الأرقام بأي عملة مُعدّة على النظام. كيف يعمل تشغيل التقرير Where: Reports → FO → Income → Manager Report حقل Currency — قائمة منسدلة أحادية الاختيار تعرض كل العملات المُعدّة على النظام. القيمة الافتراضية هي العملة الأساسية. ملاحظة: سعر الصرف المُطبَّق هو السعر وقت إنشاء التقرير، وليس أسعاراً تاريخية.
- ADR وADR minus Complimentary وADR minus House Use وADR minus Comp. and House Use
- RevPAR
- Statistic Types (Gross, Net, Gross Avg. Guests, Gross Avg. Rooms, Net Avg. Guests, Net Avg. Rooms) والإجماليات
- Payments
- Budget: إحصاءات ADR وRevPAR وNet
- Currency — العملة المختارة عند إنشاء التقرير
تحديث: 6 سبتمبر 2026
بيع الأسرّة: تصحيح إجمالي الغرف والإشغال والغرف خارج الخدمة وRevPAR
في العقارات التي تبيع الأسرّة، أصبح تقرير المدير يحتسب الغرف الفرعية كوحدات قابلة للبيع. ما الذي تغيّر كان Total Rooms يحتسب الغرفة الرئيسية وفرعياتها كوحدات منفصلة. كان Occupied وOut Of Order وComplimentary وHouse Use يحتسب كل منها واحداً لكل غرفة. لذلك كان حجب غرفة رئيسية يُحتسب 1، مع أنه يُخرج كل فرعياتها من البيع. في أعمدة الشهر والسنة حتى تاريخه، كان الخطأ يكبر. ينطبق ذلك فقط على العقارات التي فُعّل فيها بيع الأسرّة. العقارات الأخرى لا ترى أي تغيير. مجموعة الغرف- الغرفة المستقلة — نوعها ليس رئيسياً ولا فرعياً.
- الغرفة الرئيسية — نوعها يضمّ أنواعاً فرعية. لا تُباع أبداً.
- الغرفة الفرعية — تقع داخل غرفة رئيسية. هي الغرفة التي تُباع.
- Total Rooms — الغرف المستقلة زائد الغرف الفرعية.
تُحتسب الغرفة الفرعية مرة واحدة فقط. هذا صحيح حتى لو كانت رئيسيتها معلَّمة أيضاً.
في الغرفة الرئيسية المشغولة، يحتسب النظام الغرف الفرعية تحت رقم الغرفة المخصّص. بدون تخصيص غرفة، يحتسب الوحدات المسجّلة في نوع الغرفة.
الأرقام المالية
- ADR لا يتغيّر. يبقى إيراد الغرف ÷ الغرف المباعة. الغرفة العائلية المباعة بـ 200 تعطي ADR بقيمة 200.
- RevPAR يتغيّر. هو إيراد الغرف ÷ Rooms To Sell، وهذا العدد تم تصحيحه.
- لم تتغيّر إيرادات الغرف ولا أعداد الوصول والمغادرة ولا أعداد الضيوف.
تحتاج مزيداً من المعلومات؟
تواصل مع support@kwentra.com للحصول على مساعدة إضافية.
تحديث: سبتمبر 2026
تفصيل الإشغال: Quad Rooms وOther Rooms
أصبح تفصيل الإشغال يحسب الغرف التي فيها 4 بالغين أو أكثر.ما الجديد؟
- سطر Quad Rooms يحسب الغرف التي فيها 4 بالغين.
- سطر Other Rooms يحسب كل غرفة مشغولة أخرى.
- في السابق لم تكن الغرف التي فيها 4 بالغين أو أكثر تدخل في أي سطر. كانت تُترك دون أي تنبيه.
كيف يعمل
أسطر الإشغال
قواعد الحساب
السطران الجديدان يتبعان قواعد الأسطر القديمة نفسها:- يُحسب البالغون فقط. الغرفة التي فيها بالغان وطفلان تُحسب Double.
- غرف الاستخدام الداخلي والغرف المجانية لا تُحسب.
- الغرف غير المحسوبة تتبع معيار Include non-count rooms.
- تُحسب كل ليلة في الفترة.
أين يظهر السطران الجديدان
- في كل عمود تستخدمه الأسطر القديمة: Day وMonth-to-date وYear-to-date.
- في أعمدة العام الماضي، عند اختيار Yes في Include last year.
- Show budget وDetail level يعملان بالطريقة نفسها مع السطرين الجديدين.