كيف تساعد عملك:
- تحسين مرونة الحجز – نقل الحجوزات الجماعية بناءً على الإشغال أو تفضيلات الضيوف أو الاحتياجات التشغيلية.
- تعزيز الإدارة المركزية – منح فرق الحجوزات تحكماً في توزيع الحجوزات عبر عدة فنادق.
- تقليل الجهد اليدوي والأخطاء – أتمتة نقل البيانات، ما يقلل الأخطاء ويوفر الوقت.
- تحسين الإيرادات واستخدام الغرف – منع الحجز الزائد (overbooking) وضمان توزيع أفضل للغرف.
متى تستخدم ميزة نقل المجموعة:
- إعادة موازنة الحجوزات – نقل المجموعات عندما يصل فندق إلى طاقته الكاملة.
- مشكلات تشغيلية – نقل الضيوف إذا كان الفندق تحت الصيانة أو يواجه انقطاعاً في الخدمة.
- الحجوزات المركزية – تعديل الحجوزات لتناسب احتياجات الشركات أو المجموعات بشكل أفضل.
كيف تنقل حجزاً جماعياً؟
Front Office → Group Reservations → Select Expected Group Reservation الزر مُفعّل فقط إذا:- كان لدى المستخدم صلاحية “Transfer Group Reservation”.
- كان لدى المستخدم وصول إلى عقارات متعددة.
- كانت حالة المجموعة “Expected”، وليست حجزاً مقسّماً (split)، حتى لو غرفة واحدة مقسّمة.
- Group Name
- Arrival & Departure Dates
- Number of rooms
- Voucher
- Group Confirmation number
- يُنشأ حجز جماعي جديد في النسخة الوجهة.
- يُلغى الحجز المصدر.
- تُضاف سجلات وملاحظات داخلية للتتبع.
- تواريخ العقار المصدر والوجهة: يجب أن يتبع العقاران نفس تاريخ التدقيق (audit date)
- تغطية السعر (Rate Coverage): يضمن أن للسعر المختار تفاصيل سعر في العقار الوجهة تغطي تواريخ الحجز.
- فحص الإشغال (Occupancy Check): يتأكد من أن عدد الضيوف يطابق إشغال نوع الغرفة للبالغين/الأطفال.
- تحذير الحجز الزائد (Overbooking Warning): يسمح بالنقل مع إشعار.