نقل الغرف (Room Moves)

انقل النزيل إلى غرفة أخرى اليوم، أو خطّط للنقل في تاريخ لاحق.

​

القيمة العملية

• يحرّر غرفة النزيل المغادر فوراً لصالح وصول منتظر.
• يُبقي الحساب المفتوح للنزيل جارياً على الحجز الجديد.
• يعرض النقل المخطط لأي يوم، سابق أو قادم.
• يجد النقل القديم الذي ما زال يحجز غرفة، ويلغيه.
• يعرض من وراء الغرفة المحجوزة على Room Rack.

​

حالات الاستخدام

• مدير مكتب الاستقبال يحرّر غرفة ليسجّل وصولاً مبكراً الآن.
• رئيس الوردية ينقل نزيلاً متأخر المغادرة إلى غرفة أخرى لبقية اليوم.
• موظف الاستقبال يبحث في نقل الأسبوع القادم ويجهّز الغرف.
• مدير المناوبة يجد نقل الأمس الذي لم يحدث ويلغيه.
• موظف الاستقبال يضع المؤشر على غرفة محجوزة ويعرف النزيل الذي سينتقل إليها.

​

كيف يعمل

هناك نوعان من نقل الغرف:

​

نقل الغرفة في يوم المغادرة

قد يبقى النزيل المقرر مغادرته اليوم في الفندق. فتبقى غرفته مشغولة وتمنع الوصول التالي. يسجّل Room Move مغادرة النزيل من تلك الغرفة. ثم يعيد حجزه على غرفة أخرى كإقامة day-use. ينتهي النقل بحجزين:

• الحجز الأصلي، بحالة Checked Out.
• حجز day-use جديد، بحالة Checked In على الغرفة الجديدة.

​

متى يظهر الإجراء

يوجد زر Room Move في رأس الحجز بجوار Undo Check In. ولا يظهر إلا عند تحقّق كل ما يلي:

• الليلة المعروضة هي آخر ليلة في الحجز.
• تاريخ المغادرة هو تاريخ التدقيق (audit date) الحالي.
• حالة الحجز Checked In.
• أنت مرتبط بأمين صندوق (cashier).

أرصدة نوافذ الفوترة لا تؤثر.

​

نقل النزيل

تُفتح النافذة بعنوان Departure Day Room Move — اسم النزيل. وتوضّح ما سيحدث.

1. اختر New Room Type. يبدأ على نوع الغرفة الحالي.
2. اختر New Room Number.
3. اضغط Confirm. ويظل معطّلاً حتى تختار رقم غرفة.

تعرض القائمة الغرف المتاحة اليوم فقط. وتُستبعد الغرف المشغولة وخارج الخدمة (out of order / out of service). في هذا المثال لا تظهر الغرفة 203. فحجز day-use يشغلها بالفعل.

​

الحساب المفتوح ينتقل مع النزيل

لا يلزم النزيل تسوية حسابه أولاً. عند Confirm، وقبل تسجيل المغادرة:

• يُنقل الحساب المفتوح إلى حجز الـ day-use الجديد.
• ينتهي رصيد كل نافذة في الحجز الأصلي إلى صفر.
• ثم يُسجَّل خروج الحجز الأصلي بشكل طبيعي.

يتبع النقل قواعد Move to Paymaster نفسها:

• تحتفظ العناصر المنقولة بأرقام نوافذها في حجز الـ day-use.
• يظهر النقل في سجل فوترة كلا الحجزين.
• يسوّي النزيل حسابه على حجز الـ day-use عند المغادرة النهائية.

​

ما يحدث بعد التأكيد

تلخّص نافذة Move completed النتيجتين. اضغط Open day-use reservation للانتقال إلى الحجز الجديد.

• يصبح الحجز الأصلي Checked Out. وتتحرّر غرفته للوصول التالي.
• يُسجَّل دخول حجز day-use جديد على الغرفة المختارة.
• تاريخا وصوله ومغادرته هما اليوم. ويحتفظ بسعر الحجز الأصلي.
• يحمل رقم التأكيد نفسه الخاص بالحجز الأصلي.
• يُحتسب النزيل طبيعياً في الإشغال ووصولات اليوم وإحصاءات الاستخدام اليومي.

​

تتبّع النقل

يسجّل كلا الحجزين النقل في History. افتحه من شريط أدوات الحجز. في الحجز الأصلي يأتي بعد Checked Out سطر Departure day room move to room {room number}: وفي حجز الـ day-use يكون السطر Departure day room move from {original reservation ID}:

​

الصلاحيات

تتحكّم صلاحية مخصّصة في هذا الإجراء. يملكها افتراضياً Front Office Manager وShift Leader. ومن لا يملكها لا يرى الإجراء.

​

نقل الغرف المجدول

ابحث في نقل الغرف خلال مدة من التواريخ. ألغِ النقل الذي لم يحدث.

​

البحث بالتاريخ

• يبدأ الحقلان على تاريخ التدقيق.
• يمكنك اختيار تواريخ سابقة وقادمة.
• النقل الأقدم يظهر أولاً.
• زر Reset يمسح كل الفلاتر، ومعها التواريخ. فتعرض القائمة كل عمليات النقل.

​

الفلترة بالغرفة

استخدم Scheduled Room Number لاختيار غرفة واحدة أو أكثر.

​

القائمة

• عمود Moving Date يعرض تاريخ كل نقل.
• Reservation ID يفتح الحجز في تبويب جديد.
• القائمة مقسّمة إلى صفحات. اضغط رقم الصفحة لترى سطوراً أكثر.

​

تنفيذ النقل

زر Move يعمل فقط في تاريخ التدقيق. في أي تاريخ آخر يكون غير مفعّل.

​

إلغاء النقل

لكل سطر إجراء إلغاء. استخدمه لحذف نقل لم تعد تحتاجه.

​

نقل الغرف المجدول على Room Rack

النقل المجدول يحجز غرفته الجديدة على Room Rack. وتظهر الخلايا المحجوزة بلون.

• اعرف الحجز: ضع المؤشر على خلية محجوزة. يعرض التلميح رقم الحجز واسم النزيل.
• افتح الحجز: انقر خلية محجوزة. يُفتح الحجز في تبويب جديد في المتصفح.
• كل عمليات النقل تظهر: يحمّل Room Rack كل النقل المجدول في التواريخ الظاهرة.

مثال: Scheduled Room Move - Res ID: 12345 - John Smith.

​

تحديث: 16 أغسطس 2026

​

الحساب المفتوح ينتقل الآن مع النزيل

لم يعد على النزيل المغادر تسوية حسابه قبل تحرير الغرفة. فالحساب المفتوح يُنقل إلى حجز الـ day-use.

​

ما الجديد؟

يكون على النزيل متأخر المغادرة عادةً حساب مفتوح. ويدفع عند مغادرته النهائية. قبل هذا التحديث، كان يجب أن يكون رصيد كل نافذة فوترة صفراً. وإلا عرض Confirm هذه الرسالة ولم يتغيّر شيء: This reservation can’t be moved until it passes checkout. Check-out cannot be completed, please settle pending balance first

​

كيف يعمل

• يظهر Room Move الآن للحجوزات المؤهَّلة، مهما كانت أرصدة النوافذ.
• يشترط الإجراء الآن أن تكون مرتبطاً بأمين صندوق.
• عند Confirm، يُنقل الحساب المفتوح إلى حجز الـ day-use أولاً. انظر الحساب المفتوح ينتقل مع النزيل.