Skip to main content
في السيناريو الذي يتصل فيه نزيل أو يستفسر عن حجز ويكون مهتماً بعمل حجز غير مؤكّد لعدم تأكّده من الحضور، ترغب في إنشاء الحجز له ووضعه في حالة On-Hold حتى يعاود الاتصال لتأكيد الحجز أو رفضه. تُسهّل ميزة الـ On Hold Reservation عملك بتحديد وقت وتاريخ افتراضيَّين يُلغى فيهما الحجز تلقائياً إذا لم يؤكّده النزيل ولم تُزَل علامة On-Hold من قِبل فريق مكتب الاستقبال.
  1. افتح الحجز الذي تريد وضعه في حالة On-Hold.
  2. مرّر إلى مربّع Hold واضغط عليه.
  3. اختر التاريخ الذي تريد أن يُلغى فيه الحجز إذا لم يُؤكَّد.
  4. اضغط Save لحفظ حجزك.
بهذه الطريقة، عندما يحين التاريخ والوقت والحجز لا يزال On Hold، سيُلغى تلقائياً. إذا اتصل النزيل وأكّد حجزه، ينبغي على مكتب الاستقبال إزالة Hold Checkbox من الحجز حتى لا يُلغى تلقائياً.