رمز QR للمطعم للتحقق من الوجبات – خيارات لكل حجز ولكل نزيل

يمكن للنزلاء الآن استخدام رمز QR فريد من حجزهم (أو لكل نزيل) للتحقق من استحقاق الوجبات في المطعم.

​

القيمة العملية

• استلام الوجبات دون تلامس: تبسيط الدخول إلى المطعم واستلام الوجبات باستخدام رموز QR رقمية، بما يحسّن تجربة النزيل ويقلل الاحتيال والأخطاء اليدوية.
• إعداد مرن: يمكن للفنادق الاختيار بين رمز QR واحد لكل حجز أو رمز فريد لكل نزيل (per pax)، حسب السياسة أو الإعداد.
• تتبع فعّال: يضمن فرض استحقاق الوجبة حسب الوقت والباقة والنزيل، بما يوفر سجلات دقيقة ويمنع سوء الاستخدام.
• تحكم تشغيلي: يقلل النزاعات في الاستقبال أو المطعم ويدعم انسيابية العمل، خاصة في أوقات الذروة.

​

حالات الاستخدام

• الفنادق ذات الباقات الشاملة للوجبات: التحكم تلقائياً في الوصول إلى الإفطار أو الغداء أو العشاء للنزلاء المستحقين ضمن خطط الوجبات.
• المنتجعات والفنادق العائلية: حيث قد يكون لكل بالغ في الغرفة استحقاق وجبات مختلف — لكلٍّ رمز QR خاص به.
• التدقيق وإعداد التقارير: تتبع أي نزيل استلم وجبات، وفي أي وقت، ومَن لديه استحقاقات متبقية.
• الخدمة الذاتية والعمليات دون تلامس: مفيد للعقارات التي تروّج للتجارب الرقمية ودون تلامس.

انتقل إلى manage.kwentra.com يجب إضافة أوقات الوجبات (meal times) حتى يتم توليد رمز QR وتتبعه بشكل صحيح. اضغط “Front Office” لا يمكن توليد رموز QR إلا للحجوزات في حالة Checked In افتح أي حجز في حالة checked-in واضغط “Restaurant QR Code”

​

للحجوزات (رمز QR لكل حجز):

• في Front Office → Individual Reservations، يظهر زر جديد “Restaurant QR Code” إذا كانت الخاصية مفعّلة.
• يؤدي الضغط على الزر إلى فتح نافذة منبثقة بخيار Print (طباعة رمز QR مع بيانات الحجز) أو Send Email (إرسال الرمز إلى بريد النزيل).
• يصلح رمز QR للتحقق في المطعم، وهو مرتبط بمعرّف الحجز ورقم الغرفة.

​

رموز QR لكل نزيل (Per-Pax):

• عند التفعيل، تولّد شاشة الحجز رمز QR واحداً لكل بالغ في الحجز (مثلاً: لأربعة بالغين، أربعة رموز فريدة: 46586-1، 46586-2، 46586-3، 46586-4).
• تُطبع كل رموز QR عمودياً، بما يناسب طابعة من نوع POS.
• في المطعم يتم مسح رمز QR. ويتتبع النظام معرّف النزيل المستخدم، واستحقاق الوجبة، ويسجّل الإجراء على مستوى النزيل.

الاستحقاق والتسجيل

• يتم التحقق من استحقاق الوجبة لحظياً بناءً على باقة النزيل والوجبات المخصصة له وأوقات الوجبات المضبوطة.
• تتحقق كل عملية مسح مما يلي:
  • هل النزيل مستحق لوجبة الآن؟
  • هل استخدم النزيل وجبته لهذا اليوم بالفعل؟
  • إذا استُخدمت جميع الوجبات، يعرض النظام “You don’t have any remaining meals.”
• تُسجَّل جميع الإجراءات، موضحةً مَن ومتى ولأي نزيل تم استلام الوجبة.

يمكنك طباعة رموز QR أو إرسالها بالبريد الإلكتروني أمثلة على السيناريوهات

1. استلام الإفطار لغرفة عائلية:
   • 4 بالغين، حجز واحد ← 4 رموز QR (مثل 46586-1، 46586-2…)
   • يمكن مسح كل رمز مرة واحدة للإفطار؛ وتُحفظ السجلات لكل منها.
2. نزيل يمسح الرمز مبكراً:
   • يمسح الرمز في 06:00، لكن وقت الوجبة يبدأ في 07:00 ← “No meal available at the current time.”
3. نزيل يمسح الرمز مرتين:
   • المسح الأول في 08:00 ويحصل على الإفطار. المسح الثاني في 10:00 ← “You don’t have any remaining meals.”

نموذج لرمز QR اضغط Restaurant QR Pickup امسح رمز QR يُستخدم قارئ QR يعمل كلوحة مفاتيح لقراءة الرمز وتحويله إلى نص ومسحه على شاشة Kwentra. القيمة النصية لرمز QR

​

أمثلة

1. استلام الإفطار لغرفة عائلية:
   • 4 بالغين، حجز واحد ← 4 رموز QR (مثل 46586-1، 46586-2…)
   • يمكن مسح كل رمز مرة واحدة للإفطار؛ وتُحفظ السجلات لكل منها.
2. نزيل يمسح الرمز مبكراً:
   • يمسح الرمز في 06:00، لكن وقت الوجبة يبدأ في 07:00 ← “No meal available at the current time.”
3. نزيل يمسح الرمز مرتين:
   • المسح الأول في 08:00 ويحصل على الإفطار. المسح الثاني في 10:00 ← “You don’t have any remaining meals.”