كيف أضيف حجزاً لغرفة واحدة؟

لإضافة حجز فردي لغرفة واحدة من الـ Front Office الجديد، ببساطة انتقل إلى الرابط أدناه واتبع التعليمات: Front Office → Individual Reservations → Add New

تحتوي الشاشة التي ستظهر لك على 3 أقسام رئيسية تحمل معلومات إلزامية يجب ملؤها لإتمام حجزك:

Guest Details
Reservation Details
Rate Plan

Guest Details: هنا تضيف تفاصيل النزيل، فإذا كان لديك ملف النزيل من إقامة سابقة استمتع بها في فندقك يمكنك اختيار اسمه باستخدام خيار الإكمال التلقائي (autocomplete). تحصل على خيار إضافة primary guest وكذلك other guests المنضمّين إليه في الغرفة نفسها. لإضافة نزيل جديد ببساطة اضغط New Guest Profile.

كل ما تحتاجه لإضافة نزيل جديد إلى قاعدة بياناتك هو الاسم الأول والأخير، ويمكنك إضافة بقية المعلومات كمرجع لاحقاً.

بمجرد إضافة النزيل يمكنك رؤية تفاصيله على الحجز، والضغط على بطاقة النزيل يفتح الملف الكامل لاستمرارية تحديث المعلومات.

Reservation Details: المعلومات الإلزامية لإتمام قسم تفاصيل الحجز هي:

Arrival & Departure Dates
Reservation Country: من أي بلد يأتي هذا الحجز.
Channel: مصدر الحجز، مثل Walk In أو Call In أو E-mail، إلخ.

الـ Channel تفصيل مهم جداً لأن الـ Rate Plan سيعتمد عليه، إذ يمكنك ربط عدة خطط أسعار بالقناة نفسها، أو لتصنيف وإدارة أفضل، اربط خطة سعر واحدة لكل قناة.

تحديث: 27 فبراير 2022 سيؤدي اختيار Channel إلى ملء الـ source والـ market المرتبطين به تلقائياً لتعزيز تقاريرك وتقسيمك لكل حجز.

Rate Plan: في قسم الـ Rate Plan كل ما عليك فعله هو ضبط عدد البالغين والأطفال لحساب رسوم الغرفة بشكل صحيح. اضغط على عدسة التكبير المجاورة لـ Rate Field لاختيار نوع الغرفة ورسمها تلقائياً.

اختيار نوع الغرفة والسعر (Room Type & Rate): تعرض لك نافذة الـ Rate Plans المنبثقة كل نوع غرفة يقدّمه فندقك، ورسمه لكل ليلة، والرسم الإجمالي لتواريخ الحجز التي اخترتها مع مراعاة عدد البالغين/الأطفال على الحجز. الضغط على السعر يختار الرسوم مباشرةً ويضيفها إلى الحجز.

بعد اختيار السعر ستجد أن نوع الغرفة ومبلغ السعر لكل ليلة والعملة أُضيفت تلقائياً ولا يمكن تعديلها.

ما هو الـ Manual Rate؟ الـ Manual Rate طريقة لتطبيق مبلغ السعر والعملة اللذين تريدهما للسيناريوهات والاحتياجات الخاصة، واستخدام الـ manual rate يتجاوز تعريف خطة السعر الذي أعددته ويتيح لك تعديل حقلَي Rate Amount وCurrency.

اضغط على Save and Edit فقط لترى كيف سيبدو الحجز بعد الحفظ. في الأسفل كيف سيبدو الحجز بعد الحفظ، وستكون حالة أي حجز جديد مُنشأ هي Expected.

تحديث: 27 فبراير 2022 إذا كنت تضيف حجزاً لغرفة واحدة لكن هذا الحجز ينتمي إلى حجز مجموعة مُضاف سابقاً. إذا أردت تضمين هذا الحجز الجديد مع المجموعة، يمكنك إضافة اسم المجموعة إلى تفاصيل الحجز. Front Office → Individual Reservations → Add New من الحقل أدناه يمكنك إضافة المجموعة التي تريد ربط هذا الحجز الجديد بها.